トクトトロウ｜福岡試写会情報

これで届くかわかりませんが、トトロウさんに連絡とろうにも、忘れてしまったパスワードが必要で・・・。
パスワードがわからなくてログインできず、「パスワード紛失」からメールを送ってもらいましたが、
「失敗しました。管理者に連絡してください」と出ました。
再度、新規登録しようにも、メールアドレスが同じでできませんでした。
対策を教えてください。